Política de Entrega

  1. Prazo de postagem

    Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em caso de campanhas promocionais ou alta demanda, o prazo pode ser estendido, sendo informado ao cliente.

  2. Prazo de entrega

    O prazo varia conforme a localidade e o método de envio selecionado, sendo exibido no momento da compra. Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras, sempre com código de rastreamento.

  3. Rastreamento

    Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

  4. Frete e frete grátis

    • O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de destino.
    • Oferecemos frete fixo e/ou gratuito em compras acima de determinados valores, conforme campanhas vigentes exibidas no site.

  5. Atrasos e responsabilidade

    A Maranta não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou falhas nos Correios/transportadoras. Nesses casos, acompanhamos o pedido junto ao transportador para auxiliar o cliente.

  6. Endereço incorreto ou ausência

    Em caso de devolução por endereço incorreto, incompleto ou ausência no local de entrega, um novo envio poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.

  7. Embalagem e segurança

    Todas as peças são enviadas em embalagens seguras, lacradas e protegidas, garantindo que cheguem intactas até você.